資料下載 保密制度.docx
1. 嚴(yán)格文件、檔案、資料、客史檔案文件等的管理，不得遺失，傳閱或代用，保護(hù)賓客隱私，嚴(yán)守 酒店秘密。
2. 辦公電器設(shè)備的管理操作人員要嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不準(zhǔn)私自生產(chǎn)、復(fù)制、保存秘密載體和傳播泄露秘密內(nèi)容。
3. 嚴(yán)禁禮賓員打印、復(fù)印、傳輸秘密文件；確因工作需要，須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4. 嚴(yán)禁翻看賓客的資料、行李，在對(duì)客服務(wù)中無(wú)意聽(tīng)到或看到的賓客秘密，要做到不問(wèn)、不傳。
5. 對(duì)于違反有關(guān)保密制度對(duì)酒店、賓客造成損失或不良影響人員將按《員工手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
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資料下載 康樂(lè)部文員崗位職責(zé).doc直屬上級(jí)：康樂(lè)部經(jīng)理直接下級(jí)：無(wú)崗位職責(zé)：1、對(duì)康樂(lè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面配合部門經(jīng)理的日常工作；2、按酒店規(guī)定和禮儀規(guī)范接聽(tīng)電話，做好電話記錄，重要情況及時(shí)向...
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資料下載 宴會(huì)傳菜員崗位職責(zé).docx【管理層級(jí)】直接上級(jí)：宴會(huì)廳領(lǐng)班【崗位職責(zé)】完成餐廳與廚房的聯(lián)絡(luò)，服從領(lǐng)班安排，準(zhǔn)確迅速完成跑菜任務(wù)。【工作內(nèi)容】1、按著裝要求著裝，提前1...
