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酒店管理常見漏洞

admin5年前酒店管理3965


 酒店管理常見漏洞工作中酒店員工利用管理漏洞和職權(quán)和利用酒店管理漏洞、或者因?yàn)榫频旯芾碥浖┒窗俪?、不?yán)謹(jǐn)?shù)仍蛞l(fā)的貪污現(xiàn)象:

1、 結(jié)賬退房不清卡;再開鐘點(diǎn)房、凌晨房等;

2、 發(fā)票,開票金額與客人消費(fèi)金額不等;

3、 不登記直接發(fā)房卡;

4、 通過換房不清卡,開鐘點(diǎn)房;

5、 通過修改房價(jià)賺取差價(jià);

6、 離店客人的賬務(wù)隨意反結(jié);

7、 利用大小頭單據(jù)或陰陽單,賺取差價(jià);

8、 前臺(tái)與房務(wù)勾結(jié),私吞房費(fèi);

9、 房費(fèi)折扣的沖調(diào)權(quán)限而賺取沖調(diào)的費(fèi)用;

10、 客房商品和前臺(tái)商品通過外購賺取差價(jià);

11、 現(xiàn)金結(jié)賬,采用掛賬或者刷卡結(jié)賬;

12、 已退房未結(jié)賬客人一定時(shí)間段內(nèi)未結(jié)賬,私自結(jié)取金額,或者重新入住然后退取押金,私自賺?。?span style="margin: 0px; -webkit-tap-highlight-color: transparent; padding: 0px; box-sizing: border-box; font-size: 12pt;">  


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