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酒店管理系統(tǒng)軟件優(yōu)勢(shì)

admin2年前酒店管理1375

  酒店管理系統(tǒng),它集前臺(tái)酒店客房管理系統(tǒng)(酒店客房管理軟件),酒店員工管理系統(tǒng),酒店客戶管理系統(tǒng),酒店物品管理系統(tǒng),酒店訂房系統(tǒng)等強(qiáng)大功能為一身,充分結(jié)合中國(guó)酒店業(yè)的管理實(shí)情,系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔優(yōu)美,操作直觀簡(jiǎn)單,無需專門培訓(xùn)即可正常使用。是廣大星級(jí)酒店 酒店賓館,飯店,旅館,招待所等信息化管理場(chǎng)所理想的賓館客房管理軟件。

  服務(wù)質(zhì)量

  1) 強(qiáng)大而方便的快速預(yù)訂、前臺(tái)接洽、帳務(wù)等批處理功能,減輕您的工作負(fù)擔(dān);

  2) 完善的酒店客房狀態(tài)管理、預(yù)訂管理,詳細(xì)地預(yù)訂狀態(tài)報(bào)表,為您的預(yù)訂銷售做出權(quán)威指導(dǎo);

  3) 強(qiáng)大的客史管理:包括回頭客自動(dòng)識(shí)別及客史資料的調(diào)用;

  4) 先進(jìn)的多條件資料查詢:操作員只需輸入符合某個(gè)條件關(guān)鍵字,系統(tǒng)即可自動(dòng)匹配,快速調(diào)出相關(guān)資料,讓操作人員為顧客提供更好的服務(wù);

  5) 入住登記簡(jiǎn)便化:無需手工填寫資料,可將客人資料直接輸入電腦,自動(dòng)打印出入住登記表或預(yù)付金收款單,簡(jiǎn)化入住登記手續(xù),縮短客人等待時(shí)間;

  6) 退房程序的智能化:前臺(tái)收銀可通過前臺(tái)及客務(wù)中心進(jìn)行電腦上的聯(lián)系,只需按照提示點(diǎn)擊“是”或“否”,簡(jiǎn)化操作,縮短客人離店等待時(shí)間;

  7) 酒店內(nèi)的簽單消費(fèi):住店客人可在酒店內(nèi)多處消費(fèi)、總臺(tái)統(tǒng)一結(jié)帳,不僅大大方便了客人,也提高了酒店的服務(wù)檔次;

  8) 電話費(fèi)自動(dòng)計(jì)費(fèi)及電話開關(guān)控制、叫醒服務(wù)設(shè)置(需要電話交換機(jī)支持這些功能)等,使話務(wù)員從繁瑣的話務(wù)臺(tái)管理中解放出來,有充足的時(shí)間為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  工作效率

  1) 快速、簡(jiǎn)捷的操作:界面直觀,操作使用簡(jiǎn)捷、明快,快速開房只需三分鐘;

  2) 夜審功能:系統(tǒng)的夜間稽核產(chǎn)生的報(bào)表功能完備,為管理層提供決策數(shù)據(jù),徹底結(jié)束手工報(bào)表的歷史;

  3) 強(qiáng)大的分類統(tǒng)計(jì):系統(tǒng)可按各條件的分類,讓銷售部及管理層隨時(shí)可以得知回頭客、協(xié)議單位的入住情況。

  4) 消費(fèi)排行;單次入住排行和客人入住總排行顯示回頭客入住情況,可根據(jù)具體情況給與客人一定優(yōu)惠,或贈(zèng)送會(huì)員卡、打折卡,鼓勵(lì)客人消費(fèi);

  5) 詳盡的房態(tài)信息:多達(dá)8 種房態(tài),且都有圖標(biāo)相對(duì)應(yīng),為相關(guān)部門提供詳盡、明了的房間信息;

  經(jīng)濟(jì)效益

  1) 訂房控制:完善的散客和團(tuán)體預(yù)訂功能可防止有房不能出租或滿房重訂的情況出現(xiàn),可隨時(shí)提供準(zhǔn)確和最新的房間使用和預(yù)訂情況,從而可提高客房出租率;

  2) 營(yíng)業(yè)收入的自動(dòng)統(tǒng)計(jì):收入?yún)R總表,使酒店管理層清楚知道各時(shí)期客源變化與收入結(jié)構(gòu)變化,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式與策略;

  3) 電話控制:電話自動(dòng)計(jì)費(fèi)及電話開關(guān)控制,可杜絕話費(fèi)的跑賬、漏帳,并可防止服務(wù)員私打電話;

  加強(qiáng)管理

  1) 授權(quán)控制:嚴(yán)格控制房?jī)r(jià),不同的房?jī)r(jià)必須有不同的折扣授權(quán),并有房?jī)r(jià)折扣授權(quán);并可以報(bào)表的形式進(jìn)行監(jiān)控及查核;

  2) 收銀入帳的管理:收銀入帳均只能紅字沖銷,不能修改當(dāng)前記錄,符合財(cái)務(wù)作法;

  3) 對(duì)電腦權(quán)限的管理:各項(xiàng)功能均有嚴(yán)格的權(quán)限控制,保證各類數(shù)據(jù)不被無權(quán)過問的人觀看和操作;


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